Si laurea in Scienze della Comunicazione a Bologna, con periodo di specializzazione negli USA alla UCLA, e Master in Business and Administration. È formatore, consulente e ricercatore nei campi della comunicazione pubblica, sociale e istituzionale. Insegna in numerosi master universitari, in particolare ad Alma Graduate School, ed è professore a contratto di comunicazione pubblica all’Università di Ferrara. Ha pubblicato quattro libri (gli ultimi "Comunicazione pubblica e nuove tecnologie" per i tipi del Mulino e, insieme a Roberto Grandi, "L'impresa che comunica, come creare valore in azienda con la comunicazione" con ISEDI) e oltre 100 articoli e saggi sul rapporto comunicazione, tecnologia e società. Dal 2002 tiene una rubrica settimanale sul numero del lunedì del Riformista intitolata “E-democracy”.

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